شكّل عام 2025 محطة فارقة في مسيرة «Ooredoo الكويت»، الشركة الرائدة محلياً وإقليمياً في مجالات التحوّل الرقمي، والاتصالات، وتكنولوجيا المعلومات، حيث عزّزت الشركة دورها كشريك إستراتيجي فاعل في دفع مسارات التحوّل الرقمي، ودعم الاقتصاد المعرفي، والارتقاء بجودة خدمات الاتصال للأفراد والمؤسسات على حد سواء.

وعملت «Ooredooالكويت» خلال العام في إطار أهداف رؤية «كويت 2035»، التي ترتكز على الابتكار، وتطوير البنية التحتية الرقمية، وتمكين المجتمع من الاستفادة من الفرص التكنولوجية الحديثة، بما يسهم في تحقيق تنمية مستدامة وشاملة.

وشهد العام سلسلة إنجازات نوعية وشراكات إستراتيجية مع مؤسسات حكومية وخاصة، أسهمت في تعزيز مكانة الشركة كمزوّد رائد لحلول الاتصالات والتحوّل الرقمي، ورسّخت دورها كشريك حقيقي في تطوير منظومة الابتكار الوطني، ودعم المسيرة التنموية في الكويت.

1 - شراكات مع القطاعين

واصلت «Ooredoo الكويت» خلال 2025 ترسيخ نهجها القائم على بناء شراكات إستراتيجية فاعلة مع الجهات الحكومية ومؤسسات القطاع الخاص، ضمن رؤية متكاملة تهدف إلى تقديم حلول تقنية مبتكرة تدعم المسارات التنموية الوطنية، وتسهم في بناء منظومة رقمية متقدمة تخدم الاقتصاد والمجتمع على حد سواء.

وفي هذا السياق، قالت مدير إدارة أول الشؤون الخارجية والمشاريع الاستراتيجية والابتكار، نوف مساعد المشعان، إن 2025 شكّل محطة تحوّل استراتيجية شاملة في مسيرة الشركة، أعادت خلالها «Ooredoo الكويت» صياغة دورها داخل المنظومة الوطنية.

وأضافت: «لم نعد ننظر إلى أنفسنا كمزود تقليدي لخدمات الاتصالات، بل كشريك وطني في بناء مستقبل رقمي متكامل لدولة الكويت، يقوم على تمكين الأفراد، وتطوير الخدمات، وتعزيز الاستدامة، وترسيخ البنية التحتية الرقمية كركيزة أساسية للتنمية الشاملة».

وأوضحت المشعان أن «Ooredooالكويت» تعاملت مع 2025 بوصفه عاماً لتأسيس توجه استراتيجي طويل الأمد، لا مجرد إطلاق مبادرات متفرقة أو تحقيق إنجازات ظرفية، حيث ركزت الشركة على تطوير نموذج عمل متكامل يجمع بين البنية التحتية الرقمية المتقدمة، والخدمات الذكية الموجهة للأفراد وقطاع الأعمال، والمحتوى الوطني، والشراكات الحكومية والمؤسسية، ضمن رؤية واحدة منسجمة مع مستهدفات رؤية كويت 2035، وقادرة على مواكبة التحولات المتسارعة في عالم التكنولوجيا والاتصال.

شراكة «نفط الكويت»

ومن أبرز الشراكات الاستراتيجية التي وقعتها «Ooredoo الكويت» خلال 2025، اتفاقية التعاون الاستراتيجية مع شركة نفط الكويت «KOC»، والتي ركزت على تعزيز التطوير والابتكار والخدمات الإعلامية الرقمية، بما يسهم في رفع كفاءة المشاريع الوطنية، وتعزيز التكامل بين القطاعات الحيوية في الاقتصاد الوطني.

وشملت الاتفاقية الاستفادة من خبرات «Ooredoo» في إدارة منصة «51» الرقمية، بهدف إبراز إنجازات شركة نفط الكويت، وإنتاج محتوى رقمي وفني غير تقليدي يعكس الهوية الوطنية، ويوسّع نطاق التأثير الإعلامي، ويعزز الحضور المؤسسي محلياً وإقليمياً.

المحتوى الوطني إلى العالم

وفي إطار مبادراتها الوطنية المبتكرة، أدرجت «Ooredoo الكويت»، بالتعاون مع الخطوط الجوية الكويتية، منصة «51» الرقمية ضمن نظام الترفيه على متن جميع رحلات الناقل الوطني، في شراكة وطنية شاملة تهدف إلى تقديم محتوى رقمي كويتي أصيل يبرز الثقافة والإبداع والإعلام الوطني.

وتمنح المبادرة المسافرين تجربة ترفيهية متميزة عبر محتوى محلي يعكس الهوية الكويتية بروح عصرية وفي أجواء عالمية، بما يسهم في تعزيز حضور المحتوى الوطني على المستوى الدولي.

وأكدت المشعان أن الشراكة تمثل أكثر من مجرد تعاون تقني، بل محطة مفصلية في دعم المحتوى الوطني وتصديره إلى العالم، بما ينسجم مع طموحات «Ooredoo الكويت» في الإسهام في بناء اقتصاد معرفي رقمي قادر على المنافسة إقليمياً ودولياً.

وقالت «يمثل التعاون نموذجاً يُحتذى به لتكامل الجهود بين القطاعين العام والخاص، ضمن رؤية استراتيجية تهدف إلى إعادة تشكيل المشهد الرقمي المحلي، وتمكين المحتوى الوطني من الوصول إلى آفاق عالمية عبر منصات مبتكرة».

وأضافت: «تواصل (منصة 51) ترسيخ مكانتها كمحور وطني لدعم الإبداع الشبابي، وتمكين الكفاءات الكويتية من التعبير عن ذاتها ضمن بيئات إعلامية احترافية، وقد أثبتنا من خلالها قدرتنا على الدمج بين التكنولوجيا والمحتوى لصناعة نموذج وطني ناجح يليق بالكويت ويلهم المنطقة».

وأشادت بنموذج الشراكة المبتكر لتكامل القطاعين مع وزارة الإعلام الذي كان له الدور الأكبر في تعزيز تأسيس المنصة وإثراء محتواها الوطني، مؤكدة التزام «Ooredoo الكويت» بمواصلة جهودها في دعم مسارات التحول الرقمي، والمساهمة الفاعلة في تحقيق أهداف رؤية كويت 2035، لاسيما في مجالات الاقتصاد الإبداعي، وتنمية المحتوى المحلي، والاستثمار في الطاقات والكفاءات الوطنية.

2 - المشاركة وقيادة الفعاليات المحورية «عبر الحدود» تتجاوز الثقافات

في إطار دعمها المتواصل لمسارات الدبلوماسية الرقمية، واصلت «Ooredooالكويت» دورها الفاعل من خلال شراكة استراتيجية مع معهد سعود الناصر الصباح الدبلوماسي الكويتي لتنظيم فعالية «عبر الحدود (Beyond Borders)»، تحت رعاية وزارة الخارجية.

وجسّدت الفعالية نموذجاً متقدماً لتكامل القطاعين، وسلّطت الضوء على الدور المحوري للتكنولوجيا والاتصال في بناء جسور التواصل بين الشعوب، بما يعزّز الحضور الكويتي على الساحة الدولية، ويبرز إسهامات الدولة في مجالات العمل التنموي والإنساني.

كما ناقشت الفعالية أهمية تمكين الشباب من أدوات التكنولوجيا الحديثة، ورفع جاهزيتهم للمنافسة على المستوى العالمي، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية كويت 2035 في تطوير رأس المال البشري وبناء اقتصاد معرفي مستدام.

صناعة المستقبل الرقمي

ولعبت «Ooredoo الكويت» دوراً محورياً في قمة «MoneyTech 2025»، التي نظمتها «قمم الجريدة»، الذراع التنظيمية للمؤتمرات التابعة لجريدة «الجريدة» الكويتية، بالشراكة مع «Ooredoo»، حيث جمعت القمة نخبة من صناع القرار والخبراء الإقليميين والدوليين لمناقشة مستقبل التقنية المالية، والذكاء الاصطناعي، والبيانات الضخمة، ورأس المال الجريء، والحوسبة المتقدمة.

ومن أبرز ما أُعلن عنه خلال القمة، إطلاق «Ooredoo الكويت» مركز بيانات متقدم بدعم تقني من «NVIDIA»، يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، ويهدف إلى تعزيز القدرات الرقمية داخل دولة الكويت، ودعم الشركات الوطنية في تطوير حلول مبتكرة قائمة على البيانات الضخمة، في خطوة استراتيجية تعكس التزام الشركة بتعزيز البنية التحتية الرقمية الوطنية.

3. تطوير البنية التحتية الرقمية

وفي مجال تطوير البنية التحتية الرقمية، واصلت Ooredoo الكويت استثماراتها النوعية من خلال شراكات مع شركات تقنية عالمية، إلى جانب العمل بتناغم مع الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA)، لتطوير تقنيات الجيل الخامس المتقدم (5G Advanced)، وتقديم خدمات رقمية متطورة تلبي احتياجات المستخدمين، وتواكب أحدث الابتكارات العالمية.

كما أطلقت الشركة شراكات نوعية لتعزيز تجربة العملاء، شملت اتفاقيات مع منصات تجارة إلكترونية لتوفير عروض حصرية، في تجسيد واضح لالتزام Ooredoo بتقديم أسلوب حياة رقمي متكامل.

وأوضحت المشعان أن خدمات الأفراد شهدت خلال 2025 تطوراً نوعياً عميقاً، لم يقتصر على تحسين جودة الشبكة أو توسيع نطاق التغطية، بل شمل إعادة تصميم تجربة المستخدم من جذورها، عبر تبسيط رحلة العميل، وتطوير القنوات الرقمية، وتعزيز تكامل الخدمات، وربط الاتصالات بمنظومة أوسع من التعليم، والترفيه، والخدمات اليومية، بما يجعل التجربة الرقمية أكثر سلاسة وقيمة.

وأكدت أن رضا العملاء لم يعد يُنظر إليه كمؤشر تشغيلي فحسب، بل أصبح معيارا استراتيجيا يعكس مدى نجاح الشركة في بناء علاقة مستدامة قائمة على الثقة وسهولة الاستخدام والاعتماد طويل الأمد.

4. حلول رقمية لقطاع الأعمال

وعلى صعيد خدمات الشركات وقطاع الأعمال، بيّنت المشعان، أن 2025 مثّل نقلة استراتيجية في موقع «Ooredooالكويت» كمُمكّن رئيسي للتحول الرقمي المؤسسي، حيث انتقلت الشركة من تقديم خدمات الاتصالات التقليدية إلى توفير حلول رقمية متكاملة تدعم تطوير العمليات، وتعزز التكامل الرقمي، وتسهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي.

وشملت الحلول الاتصالات المتقدمة، والربط الآمن، والحلول السحابية، وإنترنت الأشياء، وإدارة الأساطيل، وحلول البيانات، بما يلبي احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة، والمؤسسات الكبرى، والقطاعات الحيوية في الدولة.

5. الاستدامة والمحتوى والإنسان

وأشارت المشعان إلى أن هذا التوجه تجسّد في توقيع عدد من الاتفاقيات والشراكات مع جهات وطنية وشركات تقنية متخصصة، هدفت إلى تطوير حلول رقمية مشتركة، وتبادل الخبرات، وبناء قدرات محلية مستدامة، بما يعزز منظومة الابتكار الوطني، ويدعم انتقال المؤسسات إلى نماذج تشغيل رقمية أكثر كفاءة ومرونة.

كما شددت على أن الاستدامة شكّلت أحد المحاور الجوهرية في استراتيجية «Ooredoo الكويت»، حيث تبنّت الشركة مفهوم الاستدامة بوصفه إطارا موجّها لقراراتها التقنية والتشغيلية والمجتمعية، يشمل تحسين كفاءة الشبكات، وتقليل الهدر، ودعم المبادرات التعليمية والثقافية، وبناء مجتمع واعٍ رقميا ومسؤول اجتماعيا.

وأكدت أن المحتوى الوطني مثّل أحد الأعمدة الاستراتيجية لعمل الشركة، من خلال مواصلة تطوير منصة «51» كمظلة وطنية للمحتوى الثقافي والإعلامي، تهدف إلى حفظ الذاكرة الوطنية، وتمكين المبدعين، وتقديم محتوى يعكس الهوية الكويتية بأسلوب معاصر.

وفي هذا السياق، أوضحت أن مبادرات مثل مسرح الطفل والمحتوى الموجّه للنشء جاءت ضمن رؤية ثقافية وتربوية واضحة، تنطلق من قناعة بأن الاستثمار في الطفل هو استثمار في مستقبل المجتمع، وأن توظيف التكنولوجيا والمحتوى في بناء الوعي والقيم يُعد جزءا أصيلا من المسؤولية الوطنية للقطاع الخاص.

6. الموظفون أولاً... أساس التحوّل الرقمي

وعلى المستوى الداخلي، أكدت المشعان أن «Ooredoo الكويت» أولت خلال 2025 اهتماماً خاصاً برأس المال البشري، من خلال الاستثمار في تطوير الكفاءات الوطنية، وبناء ثقافة مؤسسية قائمة على الابتكار والتعلم المستمر، وتمكين الفرق من أداء أدوارها بكفاءة ومسؤولية.

وشددت على أن الموظفين هم المحرك الحقيقي لأي تحول رقمي مستدام، وأن نجاح أي استراتيجية وطنية يبدأ من داخل المؤسسة، قبل أن ينعكس أثره على المجتمع والاقتصاد.

جوائز وشهادات

شهد 2025 حضوراً لافتًا لشركة «Ooredoo الكويت» على صعيد التميّز المؤسسي، حيث واصلت الشركة ترسيخ مكانتها الريادية في قطاع الاتصالات والتحوّل الرقمي، من خلال حصدها مجموعة من الجوائز المرموقة على المستويين الإقليمي والدولي، في تأكيد واضح على نجاح استراتيجيتها المؤسسية واستدامة أدائها المتميّز.

وفي هذا السياق، أكدت نوف المشعان أن 2025 شكّل محطة فارقة في مسيرة «Ooredooالكويت»، مشيرةً إلى أن هذا الزخم من الجوائز يعكس التزام الشركة بتبني أفضل الممارسات العالمية، وتطوير نماذج تشغيل متقدمة، وتعزيز تجربة العملاء، إلى جانب الاستثمار في رأس المال البشري والابتكار المؤسسي. وأوضحت أن هذه الجوائز لا تمثل غاية بحد ذاتها، بقدر ما تُعد شهادة ثقة في النهج الاستراتيجي الذي تنتهجه الشركة.

وفازت «Ooredoo الكويت» بجائزتين ضمن «Asian Telecom Awards 2025»، هما: «أفضل شركة اتصالات» و«أفضل مبادرة في الموارد البشرية».

وفي إنجاز نوعي، حصدت «Ooredoo الكويت» اعترافاً عالمياً من «TM Forum»، باختيارها مبادرة الشبكات المستقلة من المستوى الرابع (ANL4).

أما في مجال التطوير البشري، فقد حازت «Ooredoo الكويت» جائزتين مرموقتين خلال قمة وجوائز إدارة الموارد البشرية «HRM Summit & Awards 2025»، وهما:

«جهة العمل المفضلة» و«أفضل حزمة مزايا للموظفين»، في إنجاز يعكس ريادتها الإقليمية في الاستثمار بالكوادر الوطنية وتوفير بيئة عمل جاذبة ومحفّزة.

كما حصلت الشركة على جائزة «أفضل بيئة عمل مُلهمة» في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لعام 2025، ضمن «Inspiring Workplaces Awards».

كما نالت الشركة عدداً من الجوائز الدولية في مجالات الابتكار الرقمي والخدمات الذكية.

وعلى مستوى الجوائز العالمية، أعلنت «Ooredoo الكويت» عن بداية قوية لـ2025، بحصولها على 11 جائزة ضمن برنامج جوائز ستيفي 2025، موزعة على عدة فئات، من بينها:

• الابتكار في تطبيقات الخدمات العامة.

• الابتكار في تطبيقات المعلومات والخدمات التجارية.

• الابتكار في مواقع وتطبيقات المعلومات التجارية.

• الإنجاز الابتكاري في مبادرات الاستدامة وتقنيات الاتصالات المستدامة.

• الابتكار في التطوير التكنولوجي لقطاع الاتصالات.

تمكين الشباب والمجتمع

وحصدت الشركة جائزتين في فئة تمكين الشباب والمجتمع، شملت:

• جائزة الإنجاز الإبداعي في تمكين الشباب ضمن مبادرة تسريع تطوير المدن الذكية.

• جائزة الإنجاز الابتكاري في الاستدامة.

وتوّج هذا التميز بحصول «Ooredoo الكويت» على:

• جائزة ستيفي الذهبية – شركة العام في فئة تكنولوجيا المعلومات – الاتصالات

• جائزة ستيفي البرونزية – الابتكار التقني للعام

• جائزة ستيفي البرونزية – شركة العام في فئة تكنولوجيا الاتصالات.

وأكدت «Ooredoo الكويت» أن هذه الجوائز تمثل شهادة عالمية على جهودها المتواصلة في الابتكار وريادة قطاع الاتصالات.

وفي هذا السياق، صرّحت المشعان قائلة:

في «Ooredoo الكويت»، «نعمل باستمرار على تجاوز حدود الاتصالات التقليدية لنكون شريكاً رئيسياً في رحلة التحول الرقمي لدولة الكويت. ما حققناه في عام 2025 لا يقتصر على إنجازات تشغيلية فحسب، بل يُجسّد رؤية وطنية طموحة ترتكز على الابتكار، والشراكات الاستراتيجية، وتمكين المجتمع من الفرص الرقمية التي تقوده نحو المستقبل. ونحن فخورون بدورنا في دعم رؤية «كويت 2035» لبناء اقتصاد معرفي قوي ومستدام يخدم المواطن، ويدفع عجلة التنمية، ويضع الكويت في مصاف الدول المتقدمة في عالم التكنولوجيا والاتصال».

ويؤكد حصاد عام 2025 أن «Ooredoo الكويت» لم تعد مجرد مزوّد لخدمات الاتصالات، بل شريك استراتيجي فاعل في دعم التحول الرقمي الوطني، من خلال شراكات مبتكرة، ومبادرات تكنولوجية مؤثرة، وإنجازات مالية وتشغيلية قوية تُسهم في خدمة المواطن، وتعزيز الاقتصاد، وتنمية المجتمع.