أعلنت مجموعة الخليج للتأمين – الكويت (GIG-Kuwait) عن تعاونها مع شركة (Google Cloud)، في خطوة تعكس التزامها بتقديم تجربة تأمينية أكثر سلاسة وكفاءة تتمحور حول العملاء، وذلك من خلال الابتكار الرقمي وتوظيف التقنيات المتقدمة.

ويهدف هذا التعاون إلى إحداث نقلة نوعية في تقديم الخدمات عبر الاستفادة من تقنيات (Google Cloud)، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي (AI) وأتمتة العمليات، بما يسهم في تبسيط الإجراءات التأمينية، وتسهيل الوصول إلى الخدمات، وتقليص زمن إنجاز المعاملات، وتعزيز تجربة العملاء.

وبهذه المناسبة، صرّح عضو مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لمجموعة الخليج للتأمين– الكويت علي الهندال، قائلاً: «يمثل هذا التعاون خطوة مهمة نحو ترجمة استراتيجيتنا إلى واقع ملموس، إذ يدعم بشكل مباشر ركيزتنا المتمثلة في النمو القوي والمستدام من خلال تسريع التحول الرقمي وتبني تقنيات الذكاء الاصطناعي. فطموحنا لا يقتصر على تبني التكنولوجيا فحسب، بل يمتد إلى توظيف الذكاء الاصطناعي والبيانات والإمكانات الرقمية لتحقيق قيمة مضافة ونتائج ملموسة للأعمال. ومن خلال تعاوننا مع (Google Cloud)، نسعى إلى بناء مؤسسة أكثر مرونة وكفاءة واستعداداً للمستقبل، وتقديم تجربة أكثر سهولة وتميزاً لعملائنا».

ومن خلال هذا التعاون، ستستكشف المجموعة فرصاً لتطوير آليات التواصل والتفاعل مع العملاء وتحسين العمليات التشغيلية، بما يتيح استجابة أسرع وكفاءة أعلى في تقديم الخدمات وتجربة أكثر سهولة عبر مختلف القنوات.

كما تسعى المجموعة، عبر دمج الإمكانات الرقمية المتقدمة لتقنيات (Gemini) ضمن عملياتها، إلى تقليل الإجراءات اليدوية، وتعزيز اتساق الخدمات وجودتها، وتمكين فرق العمل من التركيز على تقديم قيمة أكبر للعملاء.

وتأتي هذه الشراكة ضمن استراتيجية التحول الرقمي الشاملة للمجموعة، التي تضع العملاء في صميم جهودها التطويرية. وتواصل المجموعة استثماراتها في الحلول المبتكرة التي تجعل الخدمات التأمينية أكثر سهولة وسلاسة وإتاحة، وتضمن مواكبة احتياجات العملاء وتطلعاتهم المتغيرة.

ويعكس هذا التعاون كذلك التزام المجموعة ببناء مؤسسة تأمينية مستعدة للمستقبل، من خلال الجمع بين خبراتها في قطاع التأمين والتقنيات الحديثة بما يدعم التميز التشغيلي والابتكار المستدام والتحسين المستمر.

ومن خلال تعاونها مع (Google Cloud)، تؤكد المجموعة طموحها نحو تقديم تجربة تأمينية عصرية توظف التكنولوجيا لتحقيق هدف واضح يتمثل في جعل التأمين أكثر سهولة وسرعة وملاءمة لجميع العملاء.