نوهت الهيئة العامة للمعلومات المدنية على المواطنين والمقيمين من مستخدمي تطبيق "هويتي" بعدم الموافقة على طلبات المصادقة ما لم تكن بناءً على إجراء فعلي من قبل المستخدم.

وشددت على ضرورة التأكد من بيانات مزود الخدمة والغرض من المصادقة قبل القبول، وذلك حفاظاً على أمن المعلومات وسلامة الاستخدام.